Política de Privacidade - SOS Multas
A SOS Multas respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais para fornecer nossos serviços:
- Nome completo
- Telefone
- Endereço de e-mail
- Informações relacionadas ao caso ou situação de trânsito (multas, processos de suspensão ou cassação de CNH).
Esses dados são fornecidos voluntariamente pelos clientes ao entrar em contato conosco por meio de formulários no site, WhatsApp, telefone ou outros canais de atendimento.
2. Como Usamos os Dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
- Prestar serviços de defesa e recursos de multas de trânsito, suspensão ou cassação de CNH.
- Entrar em contato com o cliente para esclarecimentos e atualizações sobre os processos em andamento.
- Melhorar nossos serviços e atendimento.
3. Compartilhamento de Dados
A SOS Multas não vende ou compartilha os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto:
- Quando necessário para o cumprimento dos serviços contratados (por exemplo, envio de recursos às autoridades de trânsito);
- Com nossa agência de marketing, Alcantara Marketing Digital (CNPJ: 49.655.271/0001-74), de forma controlada e sem dados pessoais identificáveis, exclusivamente para fins de análise de desempenho das campanhas e otimização das estratégias de publicidade digital.
As informações compartilhadas com a agência consistem apenas em dados operacionais e estatísticos, como a região geográfica aproximada do atendimento e o status geral do lead (ex: “atendido”, “em análise” ou “não efetivado”), sem incluir nome, telefone, e-mail, CPF ou qualquer outro dado pessoal sensível.
Esse compartilhamento é realizado com base no princípio do legítimo interesse, conforme artigo 7º, inciso IX da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), e visa garantir a efetividade da comunicação e a melhoria contínua da experiência dos usuários.
A Alcantara Marketing Digital encontra-se contratualmente obrigada a manter sigilo, segurança e restrição de acesso às informações recebidas, e a não utilizá-las para quaisquer outras finalidades.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.
5. Direitos dos Titulares dos Dados
Você tem o direito de:
- Solicitar informações sobre os dados pessoais que armazenamos.
- Solicitar a correção, atualização ou exclusão de seus dados.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sosmultas.net.br.
6. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação aplicável. A data da última atualização será informada no final deste documento.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
SOS Multas
E-mail: contato@sosmultas.net.br
Telefone: (51) 3665-5226
Endereço: Av. Assis Brasil, 3664, Loja 04, Jardim Lindóia, Porto Alegre – RS, CEP 91.010-003
SOS Multas Capão da Canoa
E-mail: sosmultascapao@hotmail.com
Telefone: (51) 3665-5226
Endereço: Rua Tupinambá, 749, Loja 03, Centro – Capão da Canoa – RS, CEP: 95555-000
CNPJ 40.422.086/0001-65 – SOS MULTAS PORTO ALEGRE
CNPJ 21.117.910/0001-29 – SOS MULTAS CAPÃO DA CANOA
Última atualização: 04 de setembro de 2025